در فروشگاه اینترنتی سی آیدیا تبلت، رضایت مشتریان اولویت اصلی ماست. به همین دلیل، ما تلاش می کنیم تا بهترین محصولات را با بالاترین کیفیت به شما عرضه کنیم. اما گاهی اوقات، ممکن است شرایطی پیش بیاید که محصولی که دریافت کرده اید با انتظارات شما همخوانی نداشته باشد. در چنین مواقعی، سیاست بازپرداخت و بازگشت وجه ما به شما کمک می کند تا با آرامش خاطر خرید خود را انجام دهید.

7 روز مهلت تست محصولات

ما در فروشگاه سی آیدیا تبلت به کیفیت محصولات خود اطمینان داریم و به شما 7 روز مهلت تست برای تمامی محصولات ارائه می دهیم. این به این معناست که شما می توانید کالای خریداری شده را در این مدت به دقت بررسی کنید و در صورتی که مشکلی در آن وجود داشت، اقدامات لازم برای بازگشت یا تعویض آن را انجام دهید. این فرصت 7 روزه به شما امکان می دهد تا بدون نگرانی از کیفیت یا کارایی محصول، خرید خود را نهایی کنید.

شرایط بازگشت کالا

برای بازگشت کالا در مارکت7، لازم است شرایط زیر را در نظر داشته باشید:

• ایراد فنی یا نقص در محصول: اگر محصول دریافتی دارای ایراد فنی یا نقصی باشد که در عملکرد آن تأثیرگذار است، شما می توانید در مدت 7 روز از تاریخ دریافت کالا، درخواست بازگشت یا تعویض آن را ثبت کنید. تیم پشتیبانی فروشگاه سی آیدیا تبلت پس از بررسی، مراحل بازگشت کالا را با شما هماهنگ خواهد کرد.
• بسته بندی و وضعیت کالا: برای بازگشت کالا، ضروری است که محصول در بسته بندی اصلی خود و در وضعیت مناسبی باشد. محصولاتی که استفاده شده اند یا به هر نحوی از بسته بندی اصلی خارج شده اند، شامل بازگشت نخواهند شد. بنابراین، پیشنهاد می شود در هنگام دریافت کالا، ابتدا آن را به دقت بررسی کنید.
• مدارک و فاکتور خرید: جهت تسریع در فرایند بازگشت و بازپرداخت، لطفا مدارک خرید شامل فاکتور و رسیدهای مربوطه را همراه محصول ارسال کنید. این مدارک به تیم پشتیبانی ما کمک می کنند تا درخواست شما را سریع تر بررسی و پردازش کنند.

مراحل بازپرداخت

پس از دریافت و بررسی محصول بازگشتی، تیم پشتیبانی فروشگاه سی آیدیا تبلت نتیجه بررسی را به شما اطلاع خواهد داد. در صورتی که شرایط بازگشت کالا رعایت شده باشد و محصول بازگشتی تایید شود، مبلغ پرداختی شما طی مدت 7 تا 10 روز کاری به حساب شما بازگردانده خواهد شد.

لازم به ذکر است که هزینه های ارسال کالا به عهده مشتری است، مگر در مواردی که ایراد فنی از جانب فروشگاه تأیید شود. در این حالت، هزینه های ارسال نیز توسط فروشگاه سی آیدیا تبلت پرداخت خواهد شد.

تعویض کالا

در صورتی که تمایل به تعویض کالای خریداری شده داشته باشید، فروشگاه سی آیدیا تبلت این امکان را نیز برای شما فراهم کرده است. پس از تأیید بازگشت کالا، می توانید محصول دیگری را انتخاب کنید و یا در صورت تمایل، مبلغ آن را به عنوان اعتبار در حساب کاربری خود دریافت کنید تا برای خریدهای آینده استفاده کنید.

تماس با پشتیبانی

در صورت وجود هرگونه سوال یا نیاز به راهنمایی بیشتر در خصوص بازگشت کالا و بازپرداخت وجه، می توانید با تیم پشتیبانی فروشگاه سی آیدیا تبلت از طریق ایمیل یا شماره تماس های موجود در سایت، در ارتباط باشید. همکاران ما آماده پاسخگویی به سوالات شما و ارائه راهنمایی های لازم هستند.

اعتماد به سی آیدیا تبلت متصل به مارکت7

با ارائه سیاست های بازپرداخت و بازگشت کالا، فروشگاه سی آیدیا تبلت تلاش می کند تا خرید اینترنتی را برای مشتریان خود به تجربه ای لذت بخش و مطمئن تبدیل کند. اعتماد شما به ما سرمایه ای گرانبهاست و ما همیشه تلاش می کنیم تا این اعتماد را با ارائه خدمات بهتر و محصولات باکیفیت حفظ کنیم.

در نهایت، هدف فروشگاه سی آیدیا تبلت رضایت کامل شما از خرید است و سیاست بازپرداخت و بازگشت وجه نیز در همین راستا طراحی شده است تا شما با خیالی آسوده خرید خود را انجام دهید.